L'interconnexion de tous les programmes au sein d'une entreprise est cruciale pour des opérations transparentes. Les données complexes sont au cœur d’une gestion d’entreprise efficace, conduisant à des décisions éclairées et à des initiatives stratégiques. Avec la croissance exponentielle du commerce en ligne,... En savoir plus
Dans cet article, nous allons vous montrer comment intégrer Firmao CRM à Colligso TextIn et comment cela peut être bénéfique pour votre entreprise. Colligso permet aux entreprises d'augmenter leurs bénéfices en les aidant à multiplier les visites clients grâce au numérique direct... En savoir plus
Les logiciels de service client et CRM sont en symbiose naturelle. Chaque fois que votre client, dont les données sont stockées dans CRM, rencontre un problème, vous pouvez réagir dans le logiciel de service client en fournissant une aide ciblée à votre client. C'est une solution idéale pour... En savoir plus
Une communication efficace à l’échelle de l’entreprise est essentielle au succès. Que vous soyez une petite start-up ou une entreprise bien établie, rester informé des événements, actions et mises à jour importants est crucial pour prendre des décisions en temps opportun et garder une longueur d'avance.... En savoir plus
La pandémie de COVID-19 a fondamentalement changé le mode de fonctionnement des entreprises et la communication est devenue plus importante que jamais dans les canaux numériques. La distanciation sociale et le travail à distance devenant la nouvelle norme, les entreprises ont dû s'appuyer sur le numérique... En savoir plus
Les ventes et le marketing sont deux des fonctions les plus critiques pour toute entreprise. Bien que les deux termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, ce sont des disciplines distinctes avec des objectifs différents. Les ventes se concentrent sur la conversion des prospects en clients, tandis que le marketing est... En savoir plus
La gestion des clients clés est cruciale pour toute entreprise qui s'appuie sur un petit nombre de clients de grande valeur pour une part importante de son chiffre d'affaires. Ces clients sont essentiels au succès de l'entreprise et nécessitent donc une attention et une... En savoir plus
Les processus opérationnels sont l'épine dorsale de toute organisation. Ils sont la série d'étapes et de procédures qui sont suivies pour produire un produit ou un service. La cartographie des processus opérationnels est le processus de visualisation et de documentation des étapes impliquées dans un... En savoir plus
La cartographie des processus est un élément essentiel des opérations commerciales. Il s'agit de créer une représentation visuelle des processus d'une entreprise pour identifier les inefficacités et les domaines à améliorer. Bien que la cartographie des processus soit essentielle, il peut être difficile de... En savoir plus
La mission, la vision et les valeurs d'une entreprise sont des outils clés pour son succès. Ces éléments définissent le but, les objectifs et les convictions de l'entreprise, et guident ses décisions stratégiques, sa culture et son image de marque. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi une mission, une vision,... En savoir plus
La mise en œuvre du chat sur un site Web peut être un moyen efficace d'améliorer l'engagement des clients et de fournir une assistance en temps réel aux utilisateurs. Cependant, la mise en œuvre du chat nécessite une planification et une exécution minutieuses pour s'assurer qu'il fournit un utilisateur positif et transparent.... En savoir plus
Les flux de produits sont un élément essentiel de toute boutique en ligne. Ce sont des informations spécialement sélectionnées sur les produits qui sont envoyées aux canaux de vente en ligne. Ces flux permettent d'augmenter la visibilité des produits et d'atteindre davantage de clients potentiels. Avec produit... En savoir plus
