Dans cet article, nous allons vous montrer comment connecter Firmao avec SMSAPI et comment vous pouvez bénéficier de cette intégration. L'intégration est vraiment simple, car c'est une intégration native disponible dans notre logiciel.
SMSAPI est l'un des fournisseurs de SMS que vous pouvez utiliser dans Firmao. Vous pouvez envoyer des messages à vos clients directement via notre logiciel.
Comment mettre en place l'intégration ?
Pour connecter SMSAPI à Firmao, vous aurez besoin d'un compte SMSAPI et d'un mot de passe API.
Comment générer le mot de passe API dans SMSAPI :
- Connectez-vous à SMSAPI.
- Sélectionnez Paramètres API puis Mot de passe API (MD5).
3. Générez ou créez un mot de passe MD5.
A Firmao :
- Allez dans « Paramètres de l’entreprise » et cliquez sur intégrations.
2. Allez dans la catégorie « SMS ».
3. Sélectionnez SMSApi, renseignez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe API.
4. Cliquez sur « Tester le nom d'utilisateur et le mot de passe ».
L'intégration est prête ! Maintenant, dans le logiciel, vous verrez une catégorie « Messages SMS ». Chaque fois que vous souhaitez envoyer un message SMS, cliquez simplement sur « Nouveau SMS » et remplissez tous les détails.
Comment pouvez-vous bénéficier de l’utilisation de Firmao CRM avec SMSAPI ?
- Communication améliorée : Le SMS est un canal direct et immédiat, facilitant l'envoi de rappels de rendez-vous, de confirmations et de mises à jour, réduisant ainsi les non-présentations et tenant les clients ou patients informés. Après l'avoir reçu, 9 personnes sur 10 lisent les SMS dans les 3 minutes !
- Engagement personnalisé : Les données CRM peuvent aider à personnaliser les messages en fonction de l'historique, des préférences et du comportement du client. Cette touche personnelle peut améliorer la satisfaction et la fidélité.
- Efficacité et automatisation : Les messages SMS automatisés pour les rappels de rendez-vous ou les suivis peuvent faire gagner du temps et réduire la charge de travail du personnel. Cela leur permet de se concentrer sur des tâches plus critiques, améliorant ainsi l’efficacité globale.
